في مركز الأساسية، نتمم 95% من عمليات الصيانة داخل منزل العميل وأمام عينيه لضمان الراحة والشفافية. لا يتم نقل الجهاز إلى ورشتنا إلا في حالات نادرة جداً تتطلب معدات فحص ثقيلة أو اختبارات مطولة.
ما هي المناطق التي تغطونها في عمان؟
نحن نغطي كافة أحياء العاصمة عمان (الغربية، الشرقية، الشمالية، والجنوبية) بالإضافة إلى المناطق المجاورة مثل الفحيص وماحص ومرج الحمام، ونصل إليكم أينما كنتم بفضل فريقنا المتنقل.
هل تقدمون ضماناً على عملية الإصلاح؟
بكل تأكيد، نحن في الأساسية نمنح عملاءنا ضماناً حقيقياً على جودة العمل المنفذ وعلى قطع الغيار التي يتم تركيبها، لضمان اطمئنان العميل وحقه في حال تكرار العطل.
ما هي الماركات التي تتخصصون في صيانتها؟
نمتلك خبرة واسعة في صيانة كافة الماركات العالمية والمحلية، وأبرزها: سامسونج، ال جي، بوش، اريستون، بيكو، دايو، توشيبا، هايسنس، شارب، ويرلبول، وزانوسي.
كم تستغرق عملية الاستجابة لطلب الصيانة؟
نحن نولي أهمية قصوى للسرعة؛ غالباً ما يتم تلبية الطلب في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة كحد أقصى من وقت اتصالكم بنا على الرقم 0788044664.
هل الفنيون لديكم مؤهلون وخبرتهم كافية؟
نعم، يضم فريقنا نخبة من الفنيين المعتمدين الذين يمتلكون خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في التعامل مع مختلف أنواع الأعطال الإلكترونية والميكانيكية للأجهزة الحديثة.
ماذا لو تبين أن الجهاز لا يستحق الإصلاح؟
بكل أمانة، يقوم الفني بإطلاعك على حالة الجهاز. إذا كانت تكلفة الإصلاح تقترب من سعر جهاز جديد أو إذا كان عمر الجهاز الافتراضي قد انتهى، فنحن ننصح العميل بعدم الإصلاح توفيراً لماله.
هل تعملون خلال أيام العطل الرسمية؟
نحن في مركز الأساسية نستقبل اتصالاتكم واستفساراتكم طوال أيام الأسبوع، ونحاول جاهدين توفير فنيي طوارئ للحالات المستعجلة حتى في أيام العطل لضمان خدمتكم.
كيف يمكنني حجز موعد لصيانة جهازي؟
الأمر بسيط جداً؛ يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 0788044664، أو إرسال رسالة عبر الواتساب، وسيقوم فريق الدعم الفني بترتيب موعد يتناسب مع وقتك.